ACADEMIA MASTER-D UNA ESTAFA

  Hola a todos.

   En esta ocasión me voy a salir del contexto de este blog para denunciar una academia que lleva años estafando acumulando cientos por no decir miles de criticas negativas en la red (buscar en google estafa masterd) y nadie hace nada.

   Todos sabemos que en epocas de crisis y paro la única solución que nos queda es formarnos para cuando lleguen tiempos mejores, pues bien esta academia Master D se aprovecha de estas personas para engañarlas a cambio de un buen puñado de euros.

   Master D a engañado a miles de personas prometiendo en sus cursos unas ventajas únicas como:

1. Devolución del dinero sino queda satisfecho o no aprueba el curso
2. Examentes corregidos por expertos en la materia
3. Material Actualizado.. etc

Pues bien según nos han hecho llegar y según hemos comprobado en la red todo esto es MENTIRA, una vez comenzado el curso no te devuelven el dinero, los examenes son corregidos por señoritas con una plantilla sin conocimientos alguno de la materia, igual corrigen un test de profesor de autoescuela como otro de bombero.. etc y el material jajajaja, el material esta más actulizado sin lo buscan en google.

Este empresa acumula cientos de denuncia en arbitraje y juzgados pero ni por esas cierran dicha academia. Así que si alguien esta interesado en apuntarse a Master D por favor NO LO HAGA.

GRAN OFERTA EN VODAFONE 12 DIAS GRATIS.

Recientemente he leido una noticia que me ha dejado de piedra "los empleados de vodafone aceptan 12 dias sin sueldo al año".

Tras leer esto mi preocupación se ha extendido al resto de empleado de otras compañias de moviles, porque de todos es sabido que cuando una operadora de movil saca al mercado una oferta o tarifa nueva el resto la copian, asi que si Vodafone que es la segunda operadora de España y casi primera de Europa esta en crisis imagino que las que van por detras Orange, Simio.. etc no tardaran en sacar "ofertas similares"....

Me pregunto si los siguientes lumbreras de Vodafone también trabajaran gratis o ¿los directivos no entran en la categoria de empleados?

Eso si, yo como cliente de Vodafone y próximo excliente voy a exigirles hoy mismo mis doce dias gratis:

• 12 días sin coste en llamadas
• 12 días sin coste en SMS... etc

muy triste todo esto con los tiempos que corren ya no es compatible trabajo con dignidad....

TELEMARKETING: 14 FEB. TENEMOS QUE PARAR. POR UN CONVENIO DIGNO!

PAROS DE 2 HORAS A NIVEL NACIONAL MARTES 14 DE FEBRERO DE 2012

Primer paro: desde las 00:00 hasta las 02:00 horas
Segundo paro: desde las 11:00 hasta las 13:00 horas
Tercer Paro: desde las 17:00 hasta las 19:00 horas

Debemos y tenemos que parar para que las empresas del Telemárketing para las que trabajamos no se salgan con la suya y podamos impedir que sus propuestas sobre despedirnos y congelarnos los sueldos se lleven a cabo.

Lo que pretenden es darle una vuelta de tuerca más a nuestra ya precaria situación laboral e incluir en el Convenio “nuevas” vías para poder hacer que sus boyantes negocios vayan cada día mejor, ya que, por supuesto, no se conforman con que la “crisis” ni les haya rozado, sino que quieren seguir batiendo récords de beneficios a costa de nuestra explotación constante y diaria. Ahora, con el futuro de reformas “populares” que ya tenemos encima y con los “acuerdazos” que nos firman los “sindicalistos” de CCOO-UGT con la patronal CEOE, es el momento de romper con todo esto y detener éste abuso patronal y es el momento también de gritarles bien alto a CCOO-UGT que no queremos migajas, que no queremos seguir perdiendo derechos y que cuenten con la clase trabajadora antes de firmar nada. Las más de sesenta mil personas que trabajamos en el Telemárketing, para empresas que facturan millones de euros al año tenemos derecho a salir de la precariedad y a profesionalizar un sector que cada día es más utilizado por la sociedad, pero que cada día es más y más precario.

MI RECETA CONTRA LA CRISIS... DON MARIANO

Nos encontramos en unos tiempos en que ser mileurista es un privilegio y no digo nada de tener un trabajo.... y para mi pesar veo dia a dia que las decisiones que toman nuestros dirigentes no hacen sino que ahogar a la clase trabajadora ganando menos y recibiendo todavia menos.

Es por esto que quiero ofrecer mi receta con tan solo tres igredientes que nos ayudaria a salir de esta crisis.

1º La edad de jubilación adelantarla a los 60 años, con ello conseguimos que los jubilados gasten sus pensiones en viajar y con ello incentivan el sector turistico y de ocio, y además dejan libre su puesto de trabajo para que pueda ocuparlo uno de tantos jovenes desempleados.

2ª Reducir la jornada laborar a 6 horas diarias, con ello conseguimos que un turno de 24 horas se cubra con cuatro personas en lugar de tres, tendria como incoveniente que se reduciria el salario pero hoy en dia estan haciendo lo mismo con tanto recorte y subida de impuestos.

3ª Reducir el IVA para asi incentivar el consumo.

A mi parecer esta receta ayudaria a empezar a salir de la crisis, porque como sigamos asi dentro de unos años ganar 700€ por un curro de 10 horas diarias será de lo más normal.....

SUERTE A TODAS LAS REMES DEL MUNDO

Ojala este sorteo tocara a todos las "Remes" del mundo y en los call center solamente quedaran los supervisores para atender las llamadas.. Suerte

NUEVA LEY DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Por fin una buena noticia para el sector del telemarketing , el pasado 25 de marzo se presento ante el Consejo de Ministros el anteproyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC) que el Gobierno ha preparado para regular las condiciones en las que las compañías prestan sus servicios de atención al cliente, principalmente a través del teléfono.

Después de mucho tiempo dando vueltas a esta ley, parece que esta vez se encuentra ya en un punto bastante avanzado, y según algunas fuentes podría ser aprobada en las próximas semanas y estar en funcionamiento antes de final de año.

Estas son las principales características de la Ley de servicios de atención al cliente:

Esta ley regula las condiciones en las que las compañías prestan el servicio de atención al cliente, estableciendo niveles de servicio y normas de funcionamiento en la atención telefónica. Estas son las especificaciones más relevantes que hasta ahora se han hecho públicas en relación a esta nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC):

• Números gratuítos para Atención al Cliente para las grandes empresas de sectores de interés general
• Servicio de Atención Telefónica obligatorio
• Resolver las reclamaciones en el plazo máximo de un mes
• Garantizar la atención personal directa
• El número de opciones en el primer nivel de la IVR no puede superar los 5, siendo uno de ellos siempre la posibilidad de hablar con un agente
• Se prohíben los sistemas automáticos como método exclusivo de atención al cliente
• La llamada deberá ser atendida por un operador en menos de un minuto
• En ningún caso se aprovechará la formulación de reclamaciones para ofrecer productos y servicios
• El horario de atención de empresas de servicios esenciales será de 24×7 los 365 días del año
• Las empresas deberán mostrar en la factura, la información de contacto a través de teléfono, correo electrónico y dirección postal para las consultas de atención al cliente.
• Las llamadas deben ser atendidas por personal adecuadamente formado y cuyo funcionamiento deberá adaptarse al mismo horario en el que prestan el servicio.

Esta Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC) afecta de momento a las grandes compañías de servicios esenciales, entre las que se encuentran las compañías de telecomunicaciones, luz, agua, gas, transportes o banca, entre otros ámbitos.

En mi opinión esta ley terminara con los call center ubicados fuera del País y generara más empleo (aunque sea basura) pero al fin y al cabo empleo.

ENTREVISTA DE TRABAJO GRUPAL

Tengo un amigo que esta tan desesperado laboralmente que esta buscando trabajo hasta de teleoperador, hasta hace quince días este amigo creía que exageraba con mis artículos y mis apreciaciones sobre este mundillo pero recientemente cambio de parecer cuando acudió a una entrevista laboral y sucedió lo siguiente:

La entrevista era para un puesto de teleoperador comercial, se trataba de vender ADSL a unas condiciones muy buenas (como siempre). Como comente antes mi amigo nunca ha trabajado de teleoperador y se imaginaba una entrevista normal, el sentado con el entrevistador relatando su vida laboral… ¡ingenuo!

Cuando llego a la empresa le hicieron pasar a una sala acondicionada para diez personas aunque en ella se encontraban aproximadamente treinta candidatos para el puesto en cuestión, como es normal en estas entrevistas la entrevistadora se presento tarde aproximadamente treinta minutos, total ya sabemos que las empresas se piensan que los parados no tienen otra cosa que hacer en el DIA. La entrevistadora comenzó comentando la historia de la empresa durante veinte minutos aproximadamente y a continuación indico a los candidatos que se presentaran uno a uno comentando sus últimos puestos de trabajo, ambiciones hobbies… etc., esto duro otros cuarenta minutos es decir mi amigo aun no había dicho ni pió ni sabia que condiciones le ofrecían y ya llevaba cerca de una hora y media.

Trascurrido todo este protocolo la entrevistadora comenzó a contar los detalles del puesto de trabajo y sus ventajas:

1. 800 € de sueldo bruto + una estupenda comisiones
2. Horario de Lunes a domingo
3. Excelente ambiente de trabajo.
   

Llegado al punto tres ocurrió una cosa que a mi amigo le llamo la atención resulta que como la empresa contaba con unas instalaciones tan amplias la sala de entrevistas estaba contigua a la sala del call center y en ella se podía escuchar en voz alta las siguientes “perlas” de los supervisores a los teleoperadores.

“EL QUE NO VENDA HOY AL MENOS UN PAQUETE QUE SE DE POR DESPEDIDO”

“HAY QUE SER MUY INUTIL PARA NO LLEVAR VENDIDO NADA”

“FULANITO NO TE ENROLLES TANTO CON EL CLIENTE QUE ESTO NO ES UN BAR”

Mi amigo alucino con todo esto pero como le hacia falta la pasta pues siguió con la entrevista, al termino de la misma mi amigo salio con la impresión de que uno de los puestos era para el.

Han trascurrido dos semanas y no le han llamado, mi amigo no sabe si estar apenado o contento por no haber conseguido el trabajo....